績(jī)效考核是企業(yè)對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的業(yè)績(jī)(工作的數(shù)量、質(zhì)量和社會(huì)效益等)、工作能力、工作態(tài)度(含品德)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)判斷員工與其崗位的要求是否相稱(chēng)。其目的是：確認(rèn)員工的工作成就，改進(jìn)員工的工作方式，以提高工作效率和經(jīng)營(yíng)效益。
我覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)非常精辟，讓我模糊的思維一下子清晰了起來(lái)�？己说哪康娜绻皇且环N獎(jiǎng)懲，也能起到一定的作用，但卻只是做了一少半工作。我們的考核工作最終目的是什么，是為了獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)和懲罰誰(shuí)嗎？不是，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰只是考核的手段，而考核的最終目的是要提高工作效率和經(jīng)營(yíng)效益。那么獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)秀的，懲罰了不優(yōu)秀的，我們就能提高我們的效率和效益嗎？應(yīng)該說(shuō)收效甚微。
我認(rèn)為我公司績(jī)效考核存在六個(gè)方面的問(wèn)題：
1）員工改善績(jī)效的動(dòng)力來(lái)自于利益的驅(qū)使和對(duì)懲罰的懼怕。
我們考核的目的就是為了這個(gè)，有的單位或部門(mén)的員工很少有人在一年的多數(shù)月份能拿全工資，員工普遍存在對(duì)扣錢(qián)的恐懼和反感，現(xiàn)在有的單位或部門(mén)已經(jīng)變成了麻木和憎惡。但怎么罰都不管用了。
2）過(guò)分依賴(lài)考核制度而削弱了組織各級(jí)管理者對(duì)改善績(jī)效方面的責(zé)任。單純依賴(lài)定期的、既成績(jī)效的評(píng)估而忽略了對(duì)工作過(guò)程的控制和督導(dǎo)。
我們的干部把考核下達(dá)了，剩下的就是干部執(zhí)行考核了。至于員工能不能通過(guò)獎(jiǎng)懲變得更優(yōu)秀，好像就不是管理者能做到的了。該做的都做了，該罰的都罰了，該樹(shù)標(biāo)兵的也樹(shù)了，我們還能怎么樣，所以好像就是沒(méi)有管理者的責(zé)任了。只有到了考核結(jié)束，我們才知道著急，過(guò)程中的對(duì)跡象的觀察和分析，對(duì)結(jié)果的預(yù)判確實(shí)重視不夠，其實(shí)這對(duì)管理者來(lái)說(shuō)更重要，結(jié)果都出來(lái)了，罰又能起死回生嗎？
3）由于管理者充當(dāng)警察的角色，考核就是挑員工的毛病，因此造成管理者與此同時(shí)被管理者之間的對(duì)立與沖突。
很少能聽(tīng)到員工直言不諱地給領(lǐng)導(dǎo)提出不同意見(jiàn)和建議，完全是處于對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)的心胸和能力的不信任。
4）這種只重結(jié)果不重過(guò)程的管理方式，不利于培養(yǎng)缺乏工作能力和經(jīng)驗(yàn)的資淺員工。
我們的干部如果能在工作運(yùn)行過(guò)程中敏銳發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，帶領(lǐng)員工一起分析研究，一起學(xué)習(xí)鉆研，一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并耐心的幫助員工改正缺點(diǎn)，提高能力，一定要比時(shí)候算賬效果好。
5）在工作標(biāo)準(zhǔn)不能確切衡量時(shí)，導(dǎo)致員工規(guī)避責(zé)任。產(chǎn)生對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀者的抵制情緒，使成績(jī)優(yōu)秀者成為被攻擊的對(duì)象，進(jìn)而大面積出現(xiàn)輪流坐莊的現(xiàn)象。
考核不能面面俱到，不能衡量所有的工作。如果只用考核來(lái)衡量大家的工作，確實(shí)能導(dǎo)致員工規(guī)避、推卸責(zé)任，甚至是連自己都麻痹了，真的認(rèn)為工作沒(méi)干好于自己無(wú)關(guān)。
6)公司的戰(zhàn)略規(guī)范不太清晰，方向感不強(qiáng)，而導(dǎo)致績(jī)效考核產(chǎn)生連帶被動(dòng)負(fù)面作用。
我公司的人力資源管理工作是公司行政系統(tǒng)中一個(gè)新生的板塊，它的業(yè)務(wù)既有建司以來(lái)相關(guān)業(yè)務(wù)的復(fù)制，同時(shí)也有引進(jìn)先進(jìn)管理體系的衍生。公司上下為此自2008年4月開(kāi)始，在這方面做了大量的工作，邊學(xué)邊干，邊干邊調(diào)整，邊調(diào)整邊優(yōu)化，能五年如此，已屬不易!筆者對(duì)績(jī)效考核中已存碩果無(wú)須揚(yáng)之，眾人皆知。只是為了我們下一步做得更好，而對(duì)公司績(jī)效考核中存在的一些問(wèn)題作一個(gè)膚淺的總結(jié)，希仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。如能對(duì)癥下藥，病自然會(huì)好，體當(dāng)然會(huì)康。
